DESDE 2010 SERVINDO E PROTEGENDO SEU PATRIMÔNIO E VOCÊ!
O GRUPO CARIOCA SERVIÇOS está desde 2010 ajudando, servindo e protegendo os interesses de empresas e, principalmente, de pessoas através de uma gestão inovadora, valorizando o ser humano e suas capacida des. Atendendo grandes empresas e organizações, sempre investindo e inovando nossos processos para uma gestão cada vez mais completa e eficiente, tendo o reconhecimento e confiança de nossos clientes e parceiros como a melhor e mais prestativa empresa do mercado de segurança e facilities, aumentando cada vez mais nossa credibilidade e confiança, nos motivando a melhorar ainda mais nossa estrutura e processo de gestão, aumentando ainda mais a satisfação diante do mercado.
ATENDIMENTO E SUPORTE
Soluções Criativas e Dinâmicas em Atendimentos e Suporte
O GRUPO CARIOCA SERVIÇOS conta com um sistema de atendimento totalmente qualificado, engajado e atencioso com a sua empresa, aliando comprometimento e agilidade nos processos de atendimento corporativo.
Nossos profissionais são altamente capacitados e treinados, tendo como objetivo principal entender a mensagem do interlocutor para então direcionar a informação para o setor que irá melhor atender ao chamado. Tudo de uma forma agradável, rápida e eficiente, sendo acompanhada de perto pelo setor de qualidade para análise de performance e resultado, provendo melhorias necessárias e otimizações do atendimento ao cliente.
CONTROLE DE QUALIDADE
Política de qualidade constante em todos os setores e departamentos
Estamos sempre preocupados com a qualidade e constante melhoria dos nossos serviços e processos de gestão. Por isso o GRUPO CARIOCA SERVIÇOS possui certificação ISO 9001:2008, o que significa que o GRUPO CARIOCA SERVIÇOS está totalmente comprometido com o conceito de qualidade, dentro das melhores e mais exigentes normas internacionais de Gestão e Qualidade garantindo eficiência e aumento contínuo da satisfação de nossos clientes e colaboradores.
Complementando essa visão de qualidade, o GRUPO CARIOCA SERVIÇOS possui outras certificações como o Certifica de Regularidade em Segurança (CRS). A conquista dessas certificações demonstram nosso total comprometimento e empenho, desde diretores aos colaboradores, que estão constantemente engajados com a “QUALIDADE CONTÍNUA” como filosofia de trabalho, garantindo sempre a melhora dos nossos serviços e processos.
SELEÇÃO E TREINAMENTO
Estratégias para otimização de resultados
Acreditamos que o sucesso dos serviços que oferecemos são consequência do rigoroso e estratégico sistema de recrutamento que realizamos, afim de termos a certeza de contarmos com os mais capacitados profissionais para os nossos clientes.
O GRUPO CARIOCA realiza diversos testes para que tenhamos os melhores junto à nossa equipe, como: psicologia ocupacional, audiovisual, autocontrole, conhecimentos gerais e técnicos, além de avaliações e pesquisas completas do histórico e de documentações dos canditados.
Treinamos nossos candidatos para que estejam totalmente capacitados e preparados para atender cada necessidade dos projetos dos nossos clientes, integrando soluções específicas que o seu empreendimento e empresa necessitam às características de cada colaborador.
Oferecer a tranquilidade necessária para que os nossos clientes possam cuidar dos seus negócios enquanto cuidamos do seu patrimônio e sua família oferecendo soluções integradas de terceirização em segurança e serviços.
Superar as expectativas do mercando integrando soluções de terceirização em segurança e serviços. Agregando tecnologia, conhecimento e valores da empresa.
O Grupo Carioca Serviços tem como verdadeiro significado para todo o trabalho o orgulho de ser, servir e proteger, mas sempre priorizando o respeito, ética, qualidade, comprometimento, dinamismo, pró-atividade e responsabilidade ambiental e social.